2019年10月30日（水）19時～研修会を行いました。

今回のテーマは

「手話」

当薬局にも、少数ですが手話をお使いになる患者さんがいらっしゃいます。ほとんどの場合、お薬の説明は付き添いの方が手話を使って通訳してくださるのですが、私たちスタッフも手話を覚えて、聴こえない患者さんに少しでもホッとして頂ければと考えています。

手話の動画を見ながら、「おはようございます」「少しお待ちください」など全員で手や表情を動かして練習し、あらゆる患者さんとのコミュニケーションの重要性を再確認しました。