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第10回 総務研修会

2020年2月19日(水) 19時~研修会を行いました。

今回の研修のテーマは「挨拶とお辞儀の仕方」についてです。

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お辞儀にも様々な種類があり、臨機応変に使い分ける必要があります。

お辞儀は言葉を発してからその言葉の語尾とともに頭を下げる”先言後礼”が基本のルールです。

研修会では、お辞儀の練習や尊敬語と謙譲語の使い分けについてしました。

今の時期、マスクをしていて表情が分かりにくいため、どれだけ笑顔で対応できるか等

普段の窓口対応についても再確認することができました。

今回の研修で学んだことをスムーズにできるようにしたいです。

第9回 総務研修会

2019年12月18日(水) 19時~研修会を行いました。

 

今回の研修会のテーマは

「電話対応」についてです。

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電話対応では相手の顔が見えないので、声のトーンや話し方でその人の印象がきまります。

研修会では2.3人でグループになり電話を受け取る側や

掛ける側になり練習を行いました。

いつも行っている電話対応でしたが、自身の改善点などに気付き勉強になる事が多くありました。

今後に活かしていきたいと思います!

第8回 総務部研修会

2019年10月30日(水)19時~研修会を行いました。

今回のテーマは

「手話」

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当薬局にも、少数ですが手話をお使いになる患者さんがいらっしゃいます。ほとんどの場合、お薬の説明は付き添いの方が手話を使って通訳してくださるのですが、私たちスタッフも手話を覚えて、聴こえない患者さんに少しでもホッとして頂ければと考えています。

手話の動画を見ながら、「おはようございます」「少しお待ちください」など全員で手や表情を動かして練習し、あらゆる患者さんとのコミュニケーションの重要性を再確認しました。

 

 

【えひめさんさん物語】

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無形文化財の愛媛県の石鎚黒茶と石鎚クロモジ精油のPRに行って来ました。

石鎚黒茶とハーブのコラボでそれぞれの参加者のオリジナルブレンドティーができ、沢山の方々にブレンドの仕方のコツをお伝えし、喜んで頂きとても楽しかったです。

また、ハーブ好きの方々との繋がりができ、初めて日本にチャイを広めた方から伝授された方とも今後、会う予定です。

愛媛県のフードコーディネーター団体さんともコラボの話を受けたり、こういう繋がりが濃くなって人と人が楽しく過ごす事、とてもよい循環で良いですね♬

アロマ・ハーブインストラクター伊藤・アロマアドバイザー重松

 

 

アロマクラフト アロマストーン作り

アロマクラフト開催についてご案内します。
今回は「アロマストーン」作りです。

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お部屋・クローゼット・玄関などに置いて
精油をたらして香りを楽しんでください(*^_^*)

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☆日時:2019年9月28日(土)15:00~
☆場所:庄野薬局 神拝店(じょうとく内科様のとなり)
☆参加費:700円(材料費込)
※定員は5名となります。
なおご予約は先着順となりますので、予めご了承ください。

ご予約はこちらまで⇒☎:0897-52-1870 担当:重松・片上
月・水・金(9:00~19:00) 火・木(9:00~18:00)
土曜午後・日曜・祝日はお休みとなります。

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皆様のご参加お待ちしております

総務部 懇親会♬

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年に一度の!!8月21日(水)辻丸カフェで、庄野薬局 総務部懇親会を開催しました!!

去年は、アサヒビールで美味しいお肉と出来立てビールで乾杯♬でしたが、

今回はおしゃれなカフェで、イタリアンあり、お刺身あり、フルーツあり生ハムありの

今年も全員参加で、大満足でした。

日頃、会えない仲間やゆっくりと話せない中で

仕事の悩み、恋の悩みを語るスタッフもいましたが(〃艸〃)

楽しい時間を過ごすことができました。

みんな、本当にありがとう!!

総務部長 伊藤

アロマ・ハーブスキルアップ教室

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今日のアロマアドバイザー資格者のスキルアップ教室は、

【夏のBodyスプレー・ジェル作り♬】を行いました。レモングラス・レモンバーベナ・レモンバームを摘んで1枚ずつ洗って蒸留しました。前回と違って、爽やかな涼しい香りに包まれながら、虫よけジェルや、夏の暑さに負けないスプレー作りをしました。

夏に登場する虫について(蚊・ごきぶり等)対する精油や香りの使い方を、それぞれエビデンスを紹介しながら特殊な香りも実際嗅いでもらったりしました。

その香り達は、あまりお好みではなかったようですが(笑)

フレッシュハーブティーとチーズケーキと共に、とても楽しい時間になりました。

今後も定期的に開催し、正しい知識や新しい情報を確認しながら、皆さんにお伝えしていこうと思います!!

アロマ・ハーブ担当 伊藤 重松・片上

 

アロマクラフトレポート~ジェルキャンドルと香り袋をつくろう~

こんにちは♪

 

7月13日(土) 15:00~雨が降りしきる中

神拝店にてアロマクラフトを開催いたしました。

今回はジェルキャンドルと香り袋をつくりました(*´▽`*)

爽やかなジェルキャンドルは用途に合わせて

お好みのエッセンシャルオイルをブレンドして頂きました。

お部屋のインテリアにも花を添えてくれそうですね♪

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また、一緒に作った香り袋も可愛らしくデコレーションをして

それぞれオリジナリティー溢れるものになりました。

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クラフトでは終始、「可愛い~♡」の単語が飛び交う楽しいひと時を過ごしました。

デザートのバタフライピーと牛乳で作った寒天ゼリーやオリジナルハーブティーも

みなさんに大変喜んでいただき、一同光栄に存じます。

次回も、みなさんとアロマ使った楽しいクラフトを企画しているので、どうぞご期待ください♪

第7回 総務研修会

今回の研修会は「もしも外国人の患者さんが来たら」をテーマに

外国人の患者さんを想定した接遇を勉強しました。

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訪日外国人の上位3国は韓国、中国、アメリカだそうです。

2020年には東京オリンピックを控えているので

今後ますます外国人の方をお見掛けする場面が増えてきそうですね。

そこで研修会では、外国の方が主に話される言語でつくったご案内ツールを活用し

患者さん役・スタッフ役に分かれてロールプレイングをしました。

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日本を訪れた外国人の方々にも安心してご利用いただけるような雰囲気づくりを

今回の研修を通して再確認をしました。

 

アロマクラフト ジェルキャンドル&香り袋

 

アロマクラフト開催についてご案内します。
今回は「アロマジェルキャンドル&香り袋」作りです

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アロマジェルキャンドルはこれからの季節にぴったりな
夏らしい小物を使ってキャンドルを作ったり・・・
香り袋はお部屋やクローゼット、お車の芳香に・・・

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☆日時:2019年7月13日(土)15:00~
☆場所:庄野薬局 神拝店(じょうとく内科様のとなり)
☆参加費:1,500円(材料費込)
※定員は5名となります。
なおご予約は先着順となりますので、予めご了承ください。
ハーブを使ったデザートもご用意しております

ご予約はこちらまで⇒☎:0897-52-1870 担当:重松・片上
月・水・金(9:00~19:00) 火・木(9:00~18:00)
土曜午後・日曜・祝日はお休みとなります。

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皆様のご参加お待ちしております☆☆